Nrqw Networks proporciona hardware y software para la transmisión de datos en redes M2M, incluyendo enrutadores perimetrales, pasarelas de buses de campo y plataformas de centralización SCADA. Los servicios se prestan bajo pedido y configuración específica para cada cliente B2B. No se incluyen servicios de telecomunicaciones de acceso público ni soluciones de consumo masivo.

El cliente se compromete a utilizar los dispositivos y el software de Nrqw Networks exclusivamente para fines industriales y de automatización. Queda prohibido desensamblar, modificar o aplicar ingeniería inversa sobre el firmware sin autorización expresa. El cliente es responsable de mantener la integridad física de los equipos en entornos con interferencia electromagnética severa, siguiendo las recomendaciones de instalación provistas en la documentación técnica.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el firmware, diagramas de topología, documentación técnica y configuraciones predefinidas pertenecen a Nrqw Networks. El cliente recibe una licencia de uso no transferible y limitada al período de vigencia del servicio contratado. No se cede ningún derecho de explotación comercial sobre el software o los diseños de red.

Nrqw Networks no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones en la producción derivadas de un uso inadecuado de los equipos, condiciones ambientales no especificadas en la ficha técnica o modificaciones no autorizadas del firmware. La responsabilidad máxima se limita al valor del equipo o servicio contratado en los últimos doce meses. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave comprobada.

Las configuraciones de red, claves de encriptación y datos de telemetría transmitidos a través de los dispositivos Nrqw son tratados como información confidencial. Nrqw Networks implementa medidas técnicas para proteger la integridad y confidencialidad de las comunicaciones, incluyendo cifrado AES-256 en los túneles VPN. El cliente es responsable de gestionar sus propias credenciales de acceso y de notificar cualquier incidente de seguridad dentro de las 24 horas siguientes a su detección.

Este acuerdo entra en vigor desde la primera activación del servicio y se mantiene vigente mientras el cliente tenga equipos o licencias activas. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo mediante notificación escrita con 30 días de antelación. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones, la parte afectada podrá dar por terminado el acuerdo de forma inmediata. Al finalizar, el cliente deberá devolver o destruir el material confidencial y cesar el uso del software.

Nrqw Networks se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos 15 días de antelación a través del correo electrónico registrado. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de ese plazo, se considerarán aceptadas. En caso de desacuerdo, el cliente podrá rescindir el servicio sin penalización.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, incluyendo solicitudes de aclaración o notificaciones formales, puedes escribir a info@nrqw.com o enviar correspondencia a Jerónimo 10052 Hab. 580. Atenderemos tu consulta en un plazo máximo de 10 días hábiles.